一句话版本：乐行助手是完全免费的赛事助手应用，我们不售卖你的个人信息，不收集与赛事服务无关的敏感数据。你使用收藏球队、开赛提醒等功能时产生的信息，仅用于让这些功能正常运转。
01引言与适用范围
本政策适用于乐行助手 App（Android / iOS）以及乐行助手品牌官网（以下合称“乐行助手”或“我们”）。你在使用我们的产品与服务时，即表示你已阅读并理解本政策。
如果你不同意本政策的任何内容，可以停止使用乐行助手。本政策不适用于通过乐行助手跳转到的第三方页面或服务，例如第三方比分数据组件、微信客服会话等，这些服务有各自的隐私规则。
02我们收集哪些信息
我们只收集提供服务所必需的信息，主要包括以下几类：
- 账号与设备信息：注册时你提供的昵称、登录凭证；设备型号、操作系统版本、App 版本号，用于排查兼容性问题。
- 使用偏好信息：你收藏的球队、关注的比赛、开赛提醒设置，用于在首页展示你关心的赛程并按时推送提醒。
- 赛事浏览记录：你查看过的比赛详情、交锋战绩与比赛事件，用于优化赛事列表排序和内容推荐。
- 客服沟通信息：你通过微信客服或客服热线主动提供的联系方式与问题描述，仅用于回复你的咨询。
我们不会收集你的身份证号、银行卡号、精确位置、通讯录、相册等与赛事助手功能无关的敏感信息。
03信息的使用目的
我们收集的信息只用于以下目的：
- 提供文字直播、比赛交锋、比赛战绩、比赛事件与伤停信息等核心功能；
- 在你收藏球队或设置提醒后，推送开赛通知与关键事件提醒；
- 生成历史交锋报告，并记住你上次查看的位置；
- 回复你的客服咨询，处理下载、安装与使用中遇到的问题；
- 统计整体使用情况，修复故障、改进产品体验。
我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的营销推广，也不会向任何第三方出售你的个人信息。
04信息的存储与安全
乐行助手的服务器位于中国香港特别行政区，不涉及中国内地 ICP 备案要求。你的信息存储于我们控制的服务器与数据库中。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 存储地点 | 中国香港特别行政区 |
| 存储期限 | 账号存续期间；你注销账号后，除法律法规要求保留的信息外，我们会在合理期限内删除或匿名化处理 |
| 传输保护 | 官网与 App 接口均使用 HTTPS 加密传输 |
| 访问控制 | 仅授权的工作人员在必要范围内可访问，且操作留痕 |
互联网环境不存在绝对的安全，但我们会采用行业通用的加密传输、访问控制与定期备份等措施，尽力保护你的信息安全。如发生可能影响你权益的安全事件，我们会通过 App 内公告或官网通知的方式告知你。
07你的权利
对于你的个人信息，你享有以下权利：
- 访问与查阅：你可以在 App 内查看自己的账号信息、收藏球队与提醒设置。
- 更正与补充：发现信息不准确时，可以在 App 内修改，或联系客服协助处理。
- 删除：你可以删除收藏球队、取消开赛提醒；也可以申请注销账号，我们会按要求删除或匿名化处理相关信息。
- 撤回同意：你可以随时关闭推送通知权限，撤回对提醒类信息使用的同意。
如需行使上述权利，可通过本政策末尾的客服微信或客服热线联系我们。我们会在核实身份后尽快处理。
08未成年人保护
乐行助手面向成年人提供赛事资讯服务。未满 18 周岁的未成年人应在监护人陪同下阅读本政策并使用本产品。我们不会主动收集未成年人的个人信息；如监护人发现未成年人未经同意提交了信息，可联系客服申请删除。
乐行助手不提供任何形式的线上投注服务，也严禁未成年人参与任何购彩行为。
09政策的更新
当产品功能或法律法规发生变化时，我们可能会更新本政策。更新后的政策会在本页面发布，并标注新的生效日期；涉及重大变更时，我们会通过 App 内公告或官网通知提醒你。
建议你定期查看本页面，了解最新的隐私保护措施。
10联系我们
如果你对本政策有任何疑问、意见或投诉，欢迎通过以下方式联系乐行助手客服：
我们会在收到你的请求后尽快回复，通常不超过 7 个工作日。